以改革提效能 以服务暖民心 持续擦亮政务服务“金名片”

 今年以来，和顺经济技术开发区深入贯彻落实省、市关于深化“放管服”改革、优化营商环境的决策部署，坚持以企业需求为导向、以群众满意为标准，聚焦标准化、规范化、便利化建设，持续推进政务服务流程优化、机制创新、效能提升，全力打造“办事不求人、服务有温度”的一流政务环境，为开发区高质量发展提供坚强保障。

聚焦极简审批，在“瘦身提速”上出实招。坚持“应放尽放、能简尽简”，全面承接省市县赋权事项93项，实现工程建设、市场准入等领域“办事只进一门、审批不出园区”。大力推行“开工一件事”服务模式，企业提交一套材料即可完成全流程办理，彻底告别“逐个跑、重复交”，同类业务实现“当天办结、一趟清零”。深化“容缺受理+并联审批”，对非核心要件“先办后补”，项目落地周期压缩近三分之一。截至目前，开发区审批事项全程网办率超98%，企业开办时间压缩至0.5个工作日内。

聚焦暖心服务，在“惠企利民”上见真情。牢固树立“营商环境就是生命线”理念，全方位构建亲清政商关系。当好政策宣传员，通过微信公众号、涉企政策平台等方式，精准推送惠企政策，确保企业“应知尽知、应享尽享”。当好企业联络员，坚持“一线工作法”，班子成员带队常态化入企走访，建立“一对一”包联机制，做到“进企业门、认企业人、理企业事、帮企业忙”。当好项目服务员，推行主要领导领办、多部门帮办、全流程代办，提供从签约到投产的“全代办”服务，2026年截至目前已为4个新立项项目提供全程帮办代办，项目服务率100%。当好诉求推进员，建立“需求清单—责任清单—销号清单”闭环管理，对企业“急难愁盼”一企一策精准化解，做到“事事有回应、件件有着落”。

聚焦制度保障，在“长效常治”上固根基。坚持以制度建设固化改革成果，构建“政策+法治”双轨保障体系。全面推行企业投资项目承诺制，符合条件的新立项项目实现“承诺即审批”。严格落实工业“标准地”制度，供地率达100%，玉晶光伏玻璃等重大项目实现“签约即挂地、交地即开工”。健全政务服务“好差评”机制，评价结果与窗口考核、绩效评定直接挂钩，倒逼服务质量持续提升。完善“延时办”“上门办”服务体系，让企业群众办事更便捷、更舒心。

和顺经开区将继续锚定“三无”“三可”营商环境目标，持续深化政务服务改革，在流程再优化、服务再升级、效能再提升上持续发力，以一流政务服务赋能一流营商环境，为推动县域经济高质量发展作出新的更大贡献。