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晋城经开区以暖心“软服务”筑牢发展“硬支撑”

2026-08-16 23:49:36 来源: 山西省商务厅 作者:
摘要: 晋城经开区始终秉持“一切为企业着想”的理念,摒弃被动服务模式,推行靠前精准服务,聚焦企业痛点难点堵点,出实招、办实事、解难题,用暖心“软服务”夯实企

 晋城经开区始终秉持“一切为企业着想”的理念,摒弃被动服务模式,推行靠前精准服务,聚焦企业痛点难点堵点,出实招、办实事、解难题,用暖心“软服务”夯实企业发展“硬实力”,让企业进得来、留得住、发展好,以一流营商环境为高质量发展保驾护航。

一、全程跟进“陪跑”,让项目落地跑出“加速度”

项目落地之初,服务必须全程跟进。晋城经开区创新推行“项目经理终身陪跑”制度,为企业提供一对一“保姆式”服务,让企业家安心搞生产、谋发展。山西智绘沧穹科技有限公司落户时,面临手续办理、水电接入、厂房改造等多项难题。包联干部主动上门对接、全程代办服务,多方协调提速增效,将原本数月的筹备工作压缩至一个多月完成,助力企业提前投产。经开区实施“一个项目一个经理组”的模式,以“一图一表一本账”为抓手,现场办公、现场推动、现场解决问题,在各企业设立项目包联公示牌,开通24小时热线电话,全天候为企业排忧解难。

二、靶向发力“破题”,让企业发展注入“强动能”

针对企业普遍存在的融资、用工、配套等核心难题,晋城经开区精准施策、靶向破解,系统性地打出了惠企“组合拳”。在破解融资难题上,经开区创新推行“风险补偿”模式,构建“1+N”基金生态矩阵,落地“链主企业+链核企业”整链融资模式。通过设立风险补偿资金池、创新供应链金融,形成“引导基金早期投入、银行中期贷款支持、供应链金融长期支持”的全生命周期金融助企体系,为企业扩产提效提供了充足的资金支撑。在推动降本增效上,经开区全面推行“链长制”,梳理产业链供需清单,推动本地企业就近配套、抱团发展,有效降低生产成本。经开区积极帮助山西英特丽电子科技有限公司破解外壳采购难题,推动与晋钢集团、富士康科技集团(晋城)合作,实现充电桩外壳本地化生产,不仅大幅降低采购与物流成本,更使供应链响应速度和售后保障能力实现跃升,生产周期从15天压缩到12天。

三、闭环服务“护航”,让产业生态构建“强磁场”

经开区持续健全全周期企业服务体系,严格落实领导干部包联制度,常态化深入企业一线摸排诉求、建立台账、逐项销号。

同时持续优化政务流程,推行“一窗受理、全程代办”,压缩审批时限,切实提升服务效能。全区干部职工始终坚守“店小二”服务定位,坚持企业有呼、政府必应,全力破解发展难题,持续涵养亲商安商富商浓厚氛围,产业集聚“磁场效应”持续凸显。

在服务机制创新上,晋城经开区深化“承诺制+标准地+全代办”改革,通过“四轮驱动”有效破解企业投资堵点。推出29项“高效办成一件事”套餐,平均减少办事材料40%、环节70.5%、时限50.9%。深化“1+1+N+X”全代办服务机制,组建由管委会班子成员领办、各单位人员代办的“全代办”队伍,为企业提供全生命周期服务,政企联动效能持续增强。

正是这种“企业至上”的服务理念和“店小二”式的服务精神,让晋城经开区逐步成为光机电产业集聚高地。截至目前,园区集聚130余个光机电产业项目,构建起“1+136”产业集群。越来越多的企业在这里“进得来、留得住、发展好”,与晋城“同生共长、结伴而行”,共同书写高质量发展的崭新篇章。

 

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